บริการของ KaeFace
เราช่วยตรวจสอบสถานการณ์ เตรียมข้อมูล และอธิบายขั้นตอนให้เข้าใจง่าย คุณเป็นผู้ดำเนินการกับ Meta ด้วยตัวเองทุกครั้ง
เลือกประเภทปัญหา
ลิงก์ที่ระบุในหน้านี้ไปยังเว็บไซต์ Facebook Help Center หรือ Meta โดยตรง โปรดตรวจชื่อโดเมนก่อนกรอกข้อมูลทุกครั้ง
เหมาะสำหรับกรณีจำรหัสผ่านไม่ได้ แต่ยังจำอีเมล เบอร์โทร ชื่อบัญชี หรือมีอุปกรณ์ที่เคยใช้เข้าสู่ระบบ
ช่องทางทางการ:
หน้าค้นหาและกู้คืนบัญชี Facebook
หมายเหตุ: ไม่รับประกันผลลัพธ์ การค้นพบบัญชีและการอนุมัติขึ้นอยู่กับระบบของ Meta
สำหรับผู้ที่พบโพสต์หรือข้อความผิดปกติ เข้าสู่ระบบไม่ได้ หรือสงสัยว่าบุคคลอื่นควบคุมบัญชีอยู่
ช่องทางทางการ:
กระบวนการกู้บัญชีที่ถูกแฮก
หมายเหตุ: เราไม่มีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีหรือระบบภายใน และไม่รับประกันการกู้คืน ผลขึ้นอยู่กับ Meta
เหมาะสำหรับกรณีช่องทางรับรหัสถูกเปลี่ยน ถูกลบ หรือคุณเข้าถึงอีเมลและหมายเลขเดิมไม่ได้แล้ว
ช่องทางทางการ:
ศูนย์แนะนำการกู้คืนบัญชี
หมายเหตุ: ตัวเลือกที่ Facebook แสดงอาจต่างกันในแต่ละบัญชี และการยืนยันสิทธิ์ขึ้นอยู่กับ Meta
ช่วยแยกระหว่างการล็อกเพื่อความปลอดภัย การจำกัดชั่วคราว การระงับ และการปิดใช้งาน เพื่อไม่ให้ส่งคำขอผิดประเภท
ช่องทางทางการ:
ข้อมูลบัญชีที่ถูกระงับหรือปิดใช้งาน
หมายเหตุ: การอุทธรณ์อาจมีกรอบเวลา และ Meta เป็นผู้พิจารณาแต่เพียงผู้เดียว เราไม่รับประกันผล
สำหรับกรณีภาพเอกสารไม่ผ่าน ชื่อหรือวันเกิดไม่ตรง หรือระบบขอหลักฐานเพิ่มเติมเพื่อยืนยันเจ้าของบัญชี
ช่องทางทางการ:
หัวข้อยืนยันตัวตนใน Facebook Help Center
หมายเหตุ: อย่าส่งเอกสารให้ KaeFace หากไม่จำเป็น เอกสารควรถูกส่งผ่านหน้าทางการของ Meta โดยตรง ผลขึ้นอยู่กับ Meta
ช่วยวิเคราะห์กรณีเสียสิทธิ์ผู้ดูแล เพจถูกบุกรุก โฆษณาถูกจำกัด หรือเข้าถึงเครื่องมือธุรกิจไม่ได้
ช่องทางทางการ:
Meta Business Help Center
หมายเหตุ: ช่องทางติดต่ออาจไม่แสดงในทุกบัญชี และการคืนสิทธิ์หรือปลดข้อจำกัดขึ้นอยู่กับ Meta
ขอบเขตบริการ
KaeFace ทำหน้าที่ช่วยให้คุณเข้าใจทางเลือกและลดความผิดพลาดในการดำเนินการ ไม่ใช่ตัวแทนที่มีอำนาจตัดสินใจแทน Meta
อธิบายขั้นตอนเป็นภาษาไทย และช่วยจัดเตรียมข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลลับ
ไม่มีการหลบมาตรการรักษาความปลอดภัยหรือใช้ช่องทางที่ไม่ได้รับอนุญาต
ผู้ขอคำปรึกษาต้องมีสิทธิ์ในบัญชีหรือสินทรัพย์นั้นโดยชอบด้วยกฎหมาย
ส่งเฉพาะข้อความแจ้งเตือนและรายละเอียดที่จำเป็น ห้ามส่งรหัสผ่าน OTP หรือข้อมูลเข้าสู่ระบบ